Fargo1 , su asistente virtual en la app de WellsFargo Mobile®, puede contestarle en inglés o español2.
Fargo1 , su asistente virtual en la app de WellsFargo Mobile®, puede contestarle en inglés o español2.
Fargo ofrece una experiencia de banca móvil simplificada y mejorada.
Con Fargo, las operaciones de banca móvil son más fáciles de realizar. Con menos pasos, puedes:
- Enviar dinero con Zelle®3
- Buscar transacciones
- Encontrar su cuenta o número de ruta
Transcripción: Encuentre cómo acortar pasos
Las imágenes en pantalla son simuladas y las secuencias acortadas.
[Video Overview: Demostración de Fargo, el asistente virtual de WellsFargo en su app de WellsFargo Mobile. Este video muestra una interacción con Fargo en la pantalla de un teléfono móvil que demuestra cómo encontrar un número de ruta.]
La pantalla de bienvenida de Fargo aparece en el contorno de un teléfono móvil.
Texto en pantalla: Hola Penélope. Dime qué te gustaría hacer hoy.
Cuatro botones que dicen: Enviar dinero, Cuál es mi saldo, Historial de transacciones, Muéstrame lo que Fargo puede hacer
Un cuadro de diálogo con el ícono de un micrófono en la parte inferior de la pantalla dice: escriba o diga algo.
Un punto amarillo toca el ícono del micrófono. El texto aparece como círculos morados pulsantes alrededor del ícono del micrófono: ¿Cuál es mi número de ruta?
Aparece una nueva pantalla con información sobre la cuenta de cheques, incluyendo números de cuenta y ruta.
Texto en pantalla: Esto es lo que encontré.
Fargo proporciona valiosa información como:
- Su puntuación FICO® Score y su historial de puntuación4
- Su resumen de gastos en todas sus cuentas
Transcripción 2: Información personal
Las imágenes en pantalla son simuladas y las secuencias acortadas.
[Demostración de Fargo, el asistente virtual de WellsFargo en su app de WellsFargo Mobile. Este video muestra una interacción con Fargo en la pantalla de un teléfono móvil que demuestra cómo revisar un resumen de gastos.]
La pantalla de bienvenida de Fargo aparece en el contorno de un teléfono móvil.
Texto en pantalla: Hola Penélope. Dime qué te gustaría hacer hoy.
Cuatro botones que dicen: Enviar dinero, Cuál es mi saldo, Historial de transacciones, Muéstrame lo que Fargo puede hacer
Un cuadro de diálogo con el ícono de un micrófono en la parte inferior de la pantalla dice: escriba o diga algo.
Un punto amarillo toca el ícono del micrófono. El texto aparece como círculos morados pulsantes alrededor del ícono del micrófono:¿Cuánto gasté el mes pasado?
Aparece una pantalla de resumen con tres pestañas: Resumen, Categoría y Comerciante.
Texto en pantalla: Estos son los gastos en su cuenta de cheques personal y su tarjeta de crédito.
Se destaca la pestaña de resumen. Un gráfico muestra una comparación de gastos por mes.
Un punto amarillo toca la pestaña de Categoría.
Aparece un gráfico circular que muestra gastos en diferentes categorías, mientras la pantalla se desplaza hacia abajo para revelar una lista de gastos en las principales categorías, incluyendo compras, alimentos y bebidas, mascotas, artículos para el hogar, salud y otros.
Un punto amarillo toca la pestaña de Comerciante.
Aparece un gráfico circular que muestra gastos en diferentes comercios, mientras la pantalla se desplaza hacia abajo para revelar una lista de gastos en los principales comercios
Fargo se usa de la siguiente manera:
Comience iniciando sesión en la versión más actualizada de la app de WellsFargo Mobile®.
Luego toque el ícono de Fargo en la esquina superior izquierda de la pantalla y escriba o diga su pregunta en el indicador.
¿No está seguro de qué preguntar? Fargo ofrece sugerencias para ayudarle a comenzar. Incluso puede preguntarle a Fargo lo que puede hacer.
Transcripción 3: Cómo usar Fargo
Las imágenes en pantalla son simuladas y las secuencias acortadas.
[Video Overview: Demostración de Fargo, el asistente virtual de WellsFargo en su app de WellsFargo Mobile. Este video muestra una interacción con Fargo en la pantalla de un teléfono móvil que demuestra cómo revisar lo que Fargo puede hacer.]
La pantalla de bienvenida de Fargo aparece en el contorno de un teléfono móvil.
Texto en pantalla: Hola Penélope. Dime qué te gustaría hacer hoy.
Cuatro botones que dicen: Enviar dinero, Cuál es mi saldo, Historial de transacciones, Muéstrame lo que Fargo puede hacer
Un punto amarillo toca el botón que dice: Muéstrame lo que Fargo puede hacer.
Aparece una nueva pantalla.
Texto en pantalla: Puedo facilitarte tus operaciones bancarias de la siguiente manera.
Se listan varios cuadros desplegables, que incluyen:
Obtener ayuda con las transacciones, Hacer un pago o una transferencia, Administrar cuentas, Administrar tarjetas y Actualizar perfil y ajustes.
Un punto amarillo toca el cuadro desplegable que dice: Obtener ayuda con las transacciones. El cuadro se expande y revela una lista que dice:
Encontrar cargos de más de $50, Mostrar actividad de Amazon, Mostrar depósitos esta semana, Mostrar transacciones pendientes, Buscar retiros recientes, Disputar una transacción, Reportar fraude.
Fargo ofrece una experiencia de banca móvil simplificada y mejorada.
- Encuentre cómo acortar pasos
Con Fargo, las operaciones de banca móvil son más fáciles de realizar. Con menos pasos, puedes:
- Enviar dinero con Zelle®3
- Buscar transacciones
- Encontrar su cuenta o número de ruta
Transcripción: Encuentre cómo acortar pasos
Las imágenes en pantalla son simuladas y las secuencias acortadas.
[Video Overview: Demostración de Fargo, el asistente virtual de WellsFargo en su app de WellsFargo Mobile. Este video muestra una interacción con Fargo en la pantalla de un teléfono móvil que demuestra cómo encontrar un número de ruta.]
La pantalla de bienvenida de Fargo aparece en el contorno de un teléfono móvil.
Texto en pantalla: Hola Penélope. Dime qué te gustaría hacer hoy.
Cuatro botones que dicen: Enviar dinero, Cuál es mi saldo, Historial de transacciones, Muéstrame lo que Fargo puede hacer
Un cuadro de diálogo con el ícono de un micrófono en la parte inferior de la pantalla dice: escriba o diga algo.
Un punto amarillo toca el ícono del micrófono. El texto aparece como círculos morados pulsantes alrededor del ícono del micrófono: ¿Cuál es mi número de ruta?
Aparece una nueva pantalla con información sobre la cuenta de cheques, incluyendo números de cuenta y ruta.
Texto en pantalla: Esto es lo que encontré.
+ Información personal
Fargo proporciona valiosa información como:
- Su puntuación FICO® Score y su historial de puntuación4
- Su resumen de gastos en todas sus cuentas
Transcripción 2: Información personal
Las imágenes en pantalla son simuladas y las secuencias acortadas.
[Demostración de Fargo, el asistente virtual de WellsFargo en su app de WellsFargo Mobile. Este video muestra una interacción con Fargo en la pantalla de un teléfono móvil que demuestra cómo revisar un resumen de gastos.]
La pantalla de bienvenida de Fargo aparece en el contorno de un teléfono móvil.
Texto en pantalla: Hola Penélope. Dime qué te gustaría hacer hoy.
Cuatro botones que dicen: Enviar dinero, Cuál es mi saldo, Historial de transacciones, Muéstrame lo que Fargo puede hacer
Un cuadro de diálogo con el ícono de un micrófono en la parte inferior de la pantalla dice: escriba o diga algo.
Un punto amarillo toca el ícono del micrófono. El texto aparece como círculos morados pulsantes alrededor del ícono del micrófono:¿Cuánto gasté el mes pasado?
Aparece una pantalla de resumen con tres pestañas: Resumen, Categoría y Comerciante.
Texto en pantalla: Estos son los gastos en su cuenta de cheques personal y su tarjeta de crédito.
Se destaca la pestaña de resumen. Un gráfico muestra una comparación de gastos por mes.
Un punto amarillo toca la pestaña de Categoría.
Aparece un gráfico circular que muestra gastos en diferentes categorías, mientras la pantalla se desplaza hacia abajo para revelar una lista de gastos en las principales categorías, incluyendo compras, alimentos y bebidas, mascotas, artículos para el hogar, salud y otros.
Un punto amarillo toca la pestaña de Comerciante.
Aparece un gráfico circular que muestra gastos en diferentes comercios, mientras la pantalla se desplaza hacia abajo para revelar una lista de gastos en los principales comercios
+ Cómo usar Fargo
Fargo se usa de la siguiente manera:
Comience iniciando sesión en la versión más actualizada de la app de WellsFargo Mobile®.
Luego toque el ícono de Fargo en la esquina superior izquierda de la pantalla y escriba o diga su pregunta en el indicador.
¿No está seguro de qué preguntar? Fargo ofrece sugerencias para ayudarle a comenzar. Incluso puede preguntarle a Fargo lo que puede hacer.
Transcripción 3: Cómo usar Fargo
Las imágenes en pantalla son simuladas y las secuencias acortadas.
[Video Overview: Demostración de Fargo, el asistente virtual de WellsFargo en su app de WellsFargo Mobile. Este video muestra una interacción con Fargo en la pantalla de un teléfono móvil que demuestra cómo revisar lo que Fargo puede hacer.]
La pantalla de bienvenida de Fargo aparece en el contorno de un teléfono móvil.
Texto en pantalla: Hola Penélope. Dime qué te gustaría hacer hoy.
Cuatro botones que dicen: Enviar dinero, Cuál es mi saldo, Historial de transacciones, Muéstrame lo que Fargo puede hacer
Un punto amarillo toca el botón que dice: Muéstrame lo que Fargo puede hacer.
Aparece una nueva pantalla.
Texto en pantalla: Puedo facilitarte tus operaciones bancarias de la siguiente manera.
Se listan varios cuadros desplegables, que incluyen:
Obtener ayuda con las transacciones, Hacer un pago o una transferencia, Administrar cuentas, Administrar tarjetas y Actualizar perfil y ajustes.
Un punto amarillo toca el cuadro desplegable que dice: Obtener ayuda con las transacciones. El cuadro se expande y revela una lista que dice:
Encontrar cargos de más de $50, Mostrar actividad de Amazon, Mostrar depósitos esta semana, Mostrar transacciones pendientes, Buscar retiros recientes, Disputar una transacción, Reportar fraude.
Pregunte a 
:
:“Muéstrame mis compras en Amazon”
¿Cuánto gasté en mascotas?”
“¿Cuánto gasté en mercado?”
“¿Tengo alguna transacción pendiente?”
“¿Qué facturas están por vencerse?”
“Necesito desactivar mi tarjeta”5
Las imágenes en pantalla son simuladas.
Preguntas frecuentes
-¿Qué puedo hacer con Fargo?
Puede hablar o escribir para pedirle a Fargo que le ayude con cosas como:
- Brindar información sobre gastos
- Transferir dinero, incluyendo transferencias entre cuentas6 y enviar dinero con Zelle®
- Actualizar cuentas y los ajustes de la tarjeta
+¿Puedo hablar con Fargo?
Sí, puede decir o escribir sus preguntas a Fargo, y le brinda respuestas a través de un texto.
+¿En qué idioma está disponible Fargo?
Fargo está disponible en inglés y español.
+¿Qué pasa si Fargo no puede contestar mi pregunta?
Si Fargo no puede contestar su pregunta, lo dirigirá a Servicio al Cliente para que hable con alguien que le pueda ayudar.
+¿Quiénes pueden usar Fargo?
Fargo solo está disponible para clientes particulares de WellsFargo.
+¿Cómo puedo conseguir Fargo?
Fargo está disponible exclusivamente en la app de WellsFargo Mobile® para teléfonos inteligentes. Si no tiene la app, visite su app store favorita hoy mismo para descargarla.
- La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Fargo solo está disponible en las versiones para teléfono inteligente de la app de WellsFargo Mobile®.
- Es posible que la Banca por Internet WellsFargo Online® y la app de WellsFargo Mobile® no estén disponibles en español para todos los clientes, y que algunos productos, servicios y comunicaciones solo se ofrezcan en inglés.
- Se requiere la inscripción en Zelle® a través de la Banca por Internet WellsFargo Online® o de la Banca por Internet para Empresas WellsFargo Business Online®. Se aplican términos y condiciones. Se requiere una cuenta de cheques o de ahorros de EE. UU. para usar Zelle®. Las transacciones entre usuarios inscritos se realizan normalmente en cuestión de minutos. Para su protección, Zelle® solo debería usarse para enviar dinero a familiares, amigos y otras personas de confianza. Ni WellsFargo ni Zelle® ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados que se realicen con Zelle®. La función Solicite de Zelle® solo está disponible a través de WellsFargo usando un teléfono inteligente. Las solicitudes de pago hechas a personas que aún no están inscritas en Zelle® se deben enviar a una dirección de correo electrónico. Para enviar o recibir dinero con una pequeña empresa, ambas partes deberán estar inscritas en Zelle® directamente a través de la experiencia para banca móvil o banca por Internet de su institución financiera. Para obtener más información, consulte el Anexo del Servicio de Transferencia de Zelle® del Contrato de Acceso por Internet de WellsFargo. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Podrían aplicarse cargos de la cuenta (p. ej., cargos mensuales por servicio, cargos por sobregiro) a la(s) cuenta(s) de WellsFargo con las que usted use Zelle®.
- Usted debe ser el titular principal de una cuenta al consumidor de WellsFargo elegible con una Puntuación FICO® Score disponible y estar inscrito en la Banca por Internet WellsFargo Online®. Las cuentas al consumidor de WellsFargo elegibles incluyen las cuentas de depósito, de préstamo y de crédito, si bien otras cuentas al consumidor también podrían ser elegibles. Comuníquese con WellsFargo para obtener detalles. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.
Tenga en cuenta que la puntuación proporcionada a través de este servicio es para fines educativos y es posible que no sea la puntuación utilizada por WellsFargo para tomar decisiones de crédito. Hay muchos factores que WellsFargo analiza para determinar sus opciones de crédito; por lo tanto, una Puntuación FICO® Score o clasificación de crédito de WellsFargo específicas no garantizan una tasa de préstamo específica, la aprobación de un préstamo o una mejora de categoría en una tarjeta de crédito.
- Desactivar su tarjeta de débito no reemplaza el reporte de la pérdida o el robo de su tarjeta. Comuníquese con nosotros de inmediato si usted cree que se han realizado transacciones no autorizadas. Desactivar su tarjeta no suspenderá las transacciones con la tarjeta que se presenten como transacciones recurrentes, las transacciones realizadas con otras tarjetas vinculadas a su cuenta de depósito ni el registro de reembolsos, revocaciones o ajustes de abono en su cuenta. Todos los números de tarjetas digitales vinculadas a la tarjeta de débito también se desactivarán. La disponibilidad podría verse afectada por el área de cobertura de su proveedor de telefonía móvil. Es posible que se apliquen tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil.
- Se aplican términos y condiciones. Se requiere realizar configuraciones para las transferencias a otras instituciones financieras de EE. UU., y la verificación podría tomar de 1 a 3 días laborables. Los clientes deben consultar a sus otras instituciones financieras de EE. UU. para obtener información acerca de los posibles cargos por transferencia que cobran esas instituciones. Es posible que se apliquen las tarifas por servicio de mensajería y datos de su proveedor de telefonía móvil. Consulte el Contrato de Acceso por Internet de WellsFargo para obtener más información
Amazon y todos los símbolos y logotipos relacionados son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. y sus afiliadas.
FICO es una marca registrada de Fair Isaac Corporation en Estados Unidos y otros países.
Zelle® y cualquier marca relacionada con Zelle® son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y son utilizadas aquí bajo licencia.
WellsFargo Bank, N.A. Miembro FDIC.
